傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營(yíng)模式的春天或許已經(jīng)過去，酒店必須不斷提升自己的品牌價(jià)值，不斷迭代產(chǎn)品跟服務(wù)，在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性重塑和空間設(shè)計(jì)變革之下，一步步進(jìn)行品牌的升級(jí)之路，為消費(fèi)者提供精神消費(fèi)與心靈休憩的場(chǎng)所。經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，酒店品牌的煥新升級(jí)可能趨向以下三個(gè)方向，下面就跟隨酒店設(shè)計(jì)公司小編一起來看看吧！ 

會(huì)員計(jì)劃煥新升級(jí)成為重點(diǎn) 

在多數(shù)業(yè)者看來，會(huì)員計(jì)劃在酒店的運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮了不小的作用，一定程度上為酒店實(shí)現(xiàn)了原始的流量積累。因此，“會(huì)員權(quán)益賦值越高，用戶黏性越大”已成為業(yè)界共識(shí)，但傳統(tǒng)的酒店會(huì)員計(jì)劃已難以滿足日益增長(zhǎng)的會(huì)員需求。酒店會(huì)員計(jì)劃對(duì)消費(fèi)者的吸引力正在降低，對(duì)酒店?duì)I銷推動(dòng)作用也越來越小，精準(zhǔn)發(fā)力解決痛點(diǎn)勢(shì)在必行。 

針對(duì)此種現(xiàn)狀，國(guó)際酒店集團(tuán)和本土酒店集團(tuán)在自身迭代升級(jí)過程中，也對(duì)會(huì)員計(jì)劃做了一些變化，希望增強(qiáng)會(huì)員黏性，讓酒店在公域流量之外，建立起自己的“護(hù)城河”。而活躍的會(huì)員可以直接為酒店賦能，鞏固品牌效應(yīng)的同時(shí)，提升經(jīng)營(yíng)收益。 

如萬達(dá)酒店萬悅會(huì)繼2018年權(quán)益升級(jí)后，在今年5月，以“形”表“意”的設(shè)計(jì)語言重新詮釋萬悅會(huì)會(huì)員品牌系統(tǒng)，開啟從品牌形象、交互體驗(yàn)、權(quán)益禮遇三個(gè)方面全面煥新升級(jí)的新旅程。雅高旗下合資公司Ennismore則是另辟蹊徑，將于7月27日正式推出“不忠誠(chéng)會(huì)員計(jì)劃”，這是一種改變游戲規(guī)則的旅行和美食會(huì)員資格，通過積極鼓勵(lì)會(huì)員探索新目的地并獎(jiǎng)勵(lì)不忠誠(chéng)的會(huì)員，采取不同的忠誠(chéng)度方法。 

酒店品牌更加本土化 

在國(guó)內(nèi)酒旅市場(chǎng)上，無論是國(guó)際酒店品牌還是本土酒店品牌，為了贏得本土消費(fèi)者的“歡心”，還要從本土出發(fā)，深入了解本土消費(fèi)者的生活習(xí)慣和消費(fèi)偏好，才能更好的“投其所好”，進(jìn)而鞏固品牌價(jià)值。 

從各大酒店品牌制定的本土化策略，也能驗(yàn)證這一趨勢(shì)。為匹配中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和消費(fèi)持續(xù)升級(jí)的行業(yè)趨勢(shì)，盧浮酒店集團(tuán)旗下品牌均進(jìn)行了本土化的產(chǎn)品升級(jí)。以憬黎公寓酒店為例，其以“城市創(chuàng)享之家”為體驗(yàn)核心，滿足城市創(chuàng)享者們的住宿需求。希爾頓也選擇了采取本地化的手段，適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求和偏好，該公司在中國(guó)推出嘉悅里酒店（Canopy by Hilton）時(shí)，嘗試通過神經(jīng)系統(tǒng)研究了解中國(guó)游客的想法。 

此外，國(guó)際酒店集團(tuán)也為中國(guó)市場(chǎng)推出了專門的酒店品牌，2012年，洲際酒店集團(tuán)率先為中國(guó)市場(chǎng)推出了華邑酒店及度假村品牌；2019年，凱悅與首旅如家合作，推出了全新的中國(guó)市場(chǎng)品牌“逸扉酒店UrCove by HYATT”，希望通過全新的品牌有效打入中國(guó)市場(chǎng)。 

更加注重綠色環(huán)保 

隨著全球可持續(xù)發(fā)展和“雙碳”目標(biāo)推進(jìn)，資本市場(chǎng)對(duì)ESG概念的關(guān)注度日益提升，尤其在酒店行業(yè)。同時(shí)，隨著消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)旅行認(rèn)知的逐漸清晰，健康環(huán)保、綠色出行開始成為酒店品牌煥新升級(jí)的關(guān)鍵詞，中國(guó)酒店行業(yè)正在由過去的“規(guī)模時(shí)代”轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的“品質(zhì)時(shí)代”。 

如華住旗下桔子酒店新推出的3.0新品在樂活洗衣房中采用全新綠色壁紙與柜體，同時(shí)配備環(huán)保取衣袋，展現(xiàn)鮮明的環(huán)保態(tài)度；洲際酒店集團(tuán)旗下全球賓客忠誠(chéng)度計(jì)劃IHG優(yōu)悅會(huì)在煥新升級(jí)后，與螞蟻集團(tuán)發(fā)起的“綠色能量行動(dòng)”達(dá)成合作，共同啟幕“綠色入住”項(xiàng)目，持續(xù)塑造"富有責(zé)任感的旅行”。 

綜上，考察產(chǎn)品是否符合真正供給升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是酒店品牌能否成功穿越周期的關(guān)鍵，在住宿類消費(fèi)品這個(gè)極其長(zhǎng)坡厚雪的賽道上尤其如此，因?yàn)橄M(fèi)者面對(duì)的選項(xiàng)正越來越多。在供大于求的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，酒店品牌不斷煥新升級(jí)就成了必然。畢竟，要想打造一個(gè)經(jīng)典品牌，還需掌握新消費(fèi)客群的情感動(dòng)向、掌握他們的消費(fèi)決策，使得升級(jí)后的產(chǎn)品要符合目標(biāo)客源的消費(fèi)需求變化、審美習(xí)慣、藝術(shù)品位等基本要求。相信在未來，無論是酒店品牌還是公寓品牌，大量的成熟品牌將越做越新！