在過(guò)去，酒店是旅行者歇腳地，但是對(duì)樂(lè)于嘗試新事物的Z世代來(lái)說(shuō)，是找到更加新鮮有趣的生活體驗(yàn)，這個(gè)態(tài)勢(shì)下空間價(jià)值的屬性也在轉(zhuǎn)變，酒店在新價(jià)值空間上如何打造？ 今天勃朗酒店設(shè)計(jì)公司小編為您帶來(lái)酒店設(shè)計(jì)新價(jià)值空間的“未來(lái)式”——酒店+辦公+IP+新零售！

#酒店+辦公，拓展空間功能價(jià)值 

毋庸置疑，商旅客人依然占據(jù)酒店客人的主流消費(fèi)群體。對(duì)于差旅人士來(lái)說(shuō)，在住宿之外，商務(wù)辦公的效率依然是其關(guān)心的要點(diǎn)。“酒店+辦公”的融合是自然而然，但又需要升級(jí)推新，比如如何與當(dāng)下聯(lián)合辦公新業(yè)態(tài)做融合。 

根據(jù)艾媒咨詢最新發(fā)布的專題報(bào)告中，2020年中國(guó)聯(lián)合辦公整體市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1368.2億元。此外，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到2022年，中國(guó)聯(lián)合辦公面積預(yù)計(jì)接近8000萬(wàn)平方米。同時(shí)，中國(guó)有近4億的辦公人口，將成為世界最大的聯(lián)合辦公市場(chǎng)。 

酒店本身是一個(gè)多元化空間，相比起居家辦公而言，酒店客房辦公能創(chuàng)造更高的工作效率。而在疫情下，常規(guī)的聯(lián)合辦公空間出于疫情防控不敢隨意進(jìn)入，“酒店+辦公”雙重功能的酒店客房辦公，或?qū)⒊蔀槟切┥习嘧暹@一人群的最優(yōu)選擇；而酒店業(yè)形成的龐大的網(wǎng)點(diǎn)體系、會(huì)員體系，是聯(lián)合辦公企業(yè)最為羨慕的，酒店自身具備了辦公空間最為看重的空間資源和潛在客戶優(yōu)勢(shì)，另一邊辦公空間并不是僅僅提供桌椅、電源、WiFi，而是需要精細(xì)化、有針對(duì)性的服務(wù)，酒店在服務(wù)上也有著天然優(yōu)勢(shì)酒店，從端茶送水到為客戶提供訂票等延伸服務(wù)。 

可以借鑒的是，倫敦正興起的一種入住酒店辦公熱潮，從城市中心到沿海度假村，數(shù)百家英國(guó)酒店目前都提供了客房辦公的服務(wù)——入住辦公的客人，可以使用酒店健身房及泳池，有的酒店甚至還提供高帶寬網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)打印和熱飲等。 

“酒店+辦公”雙重功能的酒店客房辦公成為最優(yōu)選擇，加之聯(lián)合辦公領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，或許在有些人看來(lái)"酒店+辦公"只是疫情中大多數(shù)酒店的一根救命稻草，在筆者看來(lái)，雖然其未必可以與共享辦公空間相提并論，但與商務(wù)客源作為產(chǎn)品聯(lián)合銷售，這種形式大概率會(huì)被市場(chǎng)接受。 

#酒店+IP打造，營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)感 

作為當(dāng)下最受年輕人歡迎的線下社交體驗(yàn)項(xiàng)目，在2020年中國(guó)劇本殺行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)超過(guò)了100億元，不斷上升的熱度使“劇本殺”成為了旅游經(jīng)營(yíng)者眼中的“香餑餑”。近期，杭州開(kāi)元名都大酒店就選擇跨界 NINES 推理館，推出桌面劇本殺、實(shí)景劇本殺、兩天一夜式劇本殺三款線下沉浸式游戲。 

無(wú)獨(dú)有偶，基于“電影之上的生意”，越來(lái)越多的酒店推出電影主題房間，東呈國(guó)際集團(tuán)旗下的殿影酒店將將電影IP融入酒店，和現(xiàn)代審美相結(jié)合，依附電影行業(yè)的蓬勃發(fā)展售賣時(shí)間和空間，使消費(fèi)者在體驗(yàn)電影文化的基礎(chǔ)之上也能享受觀影帶來(lái)的樂(lè)趣，但在本質(zhì)上很多電影酒店仍是酒店客房，但借助電影IP聯(lián)名和跨界創(chuàng)新完成場(chǎng)景外的無(wú)限拓展。通過(guò)破圈跨界增加體驗(yàn)點(diǎn)，把IP進(jìn)行到底。電影酒店的誕生即是“跨界”的產(chǎn)物，而電影酒店所打造的電影住宿場(chǎng)景其最終目的是為了讓消費(fèi)者為新空間價(jià)值買單。 

這些案例的背后，是一種新的消費(fèi)場(chǎng)景正在到來(lái)——酒店已經(jīng)完全不同傳統(tǒng)意義上的歇腳驛棧，越來(lái)越多的年輕人更喜歡沉浸式體驗(yàn)的消費(fèi)空間，流量IP之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合能夠?yàn)槟贻p人提供一個(gè)趣味玩樂(lè)空間。如何圍繞年輕人需求營(yíng)銷沉浸式體驗(yàn)感，是酒店在新價(jià)值時(shí)代的必修課。 

#酒店+新零售，衍生多元收益 

與傳統(tǒng)零售概念相比較，酒店新零售的“新”主要體現(xiàn)在新零售帶給酒店的場(chǎng)景革命與體驗(yàn)深化。 

酒店新零售正是通過(guò)營(yíng)造特定的購(gòu)物場(chǎng)景和獨(dú)一無(wú)二的商品銷售，更準(zhǔn)確地觸碰消費(fèi)者的“心理賬戶”，激發(fā)其非理性的消費(fèi)沖動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。這實(shí)際上是分析消費(fèi)者使用產(chǎn)品的場(chǎng)景及個(gè)性化需求，即消費(fèi)不僅是買產(chǎn)品，還包含體驗(yàn)、感受、氛圍營(yíng)造烘托等更深程度的附加價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，酒店通過(guò)自行開(kāi)發(fā)商品、銷售和服務(wù)，營(yíng)造出酒店特定的消費(fèi)場(chǎng)景，并投射自己的理念、注入自己的創(chuàng)意、開(kāi)發(fā)自己的商品、彰顯自己的特色、塑造自己的品牌，這才是酒店新零售最深刻的價(jià)值和意義所在。 

以尚客優(yōu)品為例，實(shí)現(xiàn)“酒店+新零售”模式下人貨場(chǎng)三位一體的品牌特色，酒店不再是只滿足住宿需求和等待被使用的空間，而是通過(guò)提升場(chǎng)景利用程度，重構(gòu)酒店空間價(jià)值。在住宿場(chǎng)景中，尚客優(yōu)品植入生活用品和旅行用品等優(yōu)質(zhì)零售品，將酒店打造為集住宿與商場(chǎng)為一體的消費(fèi)平臺(tái)，通過(guò)線上技術(shù)為線下產(chǎn)品銷售賦能，大堂集中了咖啡、烘焙、書(shū)吧等多功能服務(wù)，為住客帶來(lái)多維度的生活體驗(yàn)，不僅更大幅度提升空間坪效，也使消費(fèi)體驗(yàn)和盈利能力雙提升。 

在這種模式下，酒店提供給用戶的是集住宿、旅行、辦公、生活等多種消費(fèi)場(chǎng)景于一體的空間，不再拘泥于單一的住宿功能，如根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂蚣暗赜蛱卣?，陳列與旅行相關(guān)的精致好物，讓住客即想即用；考慮到用戶旅行途中不方便攜帶大件行李的痛點(diǎn)，推出線上商城，想帶走的東西都可以通過(guò)線上商城物流到家。這種模式使酒店從只提供住宿服務(wù)轉(zhuǎn)向關(guān)注旅行全過(guò)程，無(wú)形中增強(qiáng)了與住客的互動(dòng)和關(guān)聯(lián)性，并吸引消費(fèi)者到店體驗(yàn)挖掘更多客群價(jià)值。 

在酒店新價(jià)值空間這個(gè)概念里，充分利用酒店新零售、IP打造、聯(lián)合辦公等新樣態(tài)開(kāi)發(fā)的契機(jī)，不僅發(fā)揮酒店空間效率，增強(qiáng)酒店效益，更能從微觀到宏觀，推動(dòng)酒店的組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，這是酒店新空間的最大價(jià)值所在。