在疫情籠罩下慘淡的酒店行業(yè)，除了期待下一波旅客到來之外，酒店也必須認(rèn)識到，在經(jīng)歷這次疫情之后，住客對于衛(wèi)生的要求與習(xí)慣，正在快速替住客做選擇——是否入住一家酒店，取決于酒店在衛(wèi)生方面帶來的安全感。正如我們一直強調(diào)的酒店“安心住”的各項服務(wù)，消殺措施成為焦點，疫情期間，住客更傾向叫機器人送物、送外賣。這些習(xí)慣，不僅僅影響著酒店業(yè)的回暖速度，更是在倒逼行業(yè)的變革。下面就跟著勃朗精品酒店設(shè)計公司小編一起看看酒店行業(yè)那些方面急需變革。 

品質(zhì)住宿需求 

疫情期間，由于住客為衛(wèi)生安全與品質(zhì)住宿的需求，“定點隔離房”、“安心保障房”、“智能化無接觸服務(wù)”等酒店熱詞，一時間成為行業(yè)熱議話題。 

基于對疫情恐懼的延伸，后續(xù)一段時間內(nèi)，住客將更加挑剔酒店的住宿安全、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，更愿意預(yù)訂衛(wèi)生干凈和品質(zhì)突出的酒店品牌。與此同時，設(shè)施陳舊，缺乏品牌感的單體酒店，或?qū)⑹艿绞袌龅睦渎洹?nbsp;

因此，如何快速回暖，縮短疫情影響，分得更多的市場份額，提升服務(wù)品質(zhì)就變得至關(guān)重要。 

智能化服務(wù) 

在此次疫情期間，各酒店推行的“復(fù)工安心房”中，智能化無接觸服務(wù)的應(yīng)用表現(xiàn)突出，酒店智能技術(shù)得到了具體場景的應(yīng)用，未來將引起酒店行業(yè)對技術(shù)賦能和技術(shù)創(chuàng)新的重視。 

從短期上看，技術(shù)創(chuàng)新可在疫情期間幫助酒店建立客人的住宿信心，穩(wěn)定客流，從長期看，可幫助酒店降低運營成本，實現(xiàn)服務(wù)升級。對于酒店來說，智慧化正在從概念落地為現(xiàn)實，成為不可阻擋的趨勢。

提高非客房收入 

在入住率極低的情況下，一些非房收入成為了酒店的救命稻草。譬如酒店開展外賣業(yè)務(wù)，增加收入，進行品牌宣傳，既是疫情期間酒店一種自救行為，也是未來酒店拓展非客房收入的模式探索。 

事實上，尋找客房之外的收入是酒店業(yè)一直在不斷拓展的方向，從早期的“酒+X”、異業(yè)合作到跨界IP打造等，都是酒店在非客房收入方面的探索。疫情之下，這一話題也被重提，值得被再次關(guān)注。 

關(guān)注康養(yǎng)住宿 

據(jù)分析，此次疫情將對大健康投融資產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響：新型冠狀病毒肺炎疫情引發(fā)全國上下對于大健康產(chǎn)業(yè)的高度關(guān)注，是一次史無前例的全民健康教育，國民有望持續(xù)增加健康消費支出。 

參考“非典”后數(shù)據(jù)，有專家表示，從2003年下半年整體產(chǎn)業(yè)運行情況來看，非典疫情結(jié)束后，旅游行業(yè)逐漸推出一些有利于人流分散、體現(xiàn)健康養(yǎng)生特色的生態(tài)旅游、康養(yǎng)健身旅游、休閑度假旅游等進行試水，效果不錯。 

同樣的，莫干山民宿行業(yè)協(xié)會副會長、莫梵民宿創(chuàng)始人沈蔣榮對民宿行業(yè)始終保持樂觀態(tài)度，他相信疫情結(jié)束后，莫干山這種適合康養(yǎng)的高端民宿會更受歡迎。3月5日，民宿迎來春節(jié)后的第一批客人，民宿外已經(jīng)掛起了橫幅“熱烈歡迎湖州市首批抗疫一線醫(yī)務(wù)人員休養(yǎng)”。